Käyttöehdot




Voimassa 7.2.2021 alkaen

Verkkokauppa

Oulujärven Metsäpalvelut (Y-tunnus 3188697-5, 044 9708224, oulujarven.metsapalvelu@outlook.com) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille [Suomeen]. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen, maksutavat ja maksun laiminlyönti

Maksu käteisellä noudon tai toimituksen yhteydessä. Laskutuksella maksettaessa lasku lähetetään tilauksen vastaanoton jälkeen ja laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Lasku on maksettava laskulla merkittylle tilinumerolle ja käytettävä laskulla olevaa viitenumeroa. Maksun huomautusaika on 8 päivää. Huomautusajan jälkeen lähetetään maksumuistutus josta peritään 5 euroa + euribor 3kk. Maksun laiminlyönnistä maksukehoituksen jälkeen, viedään maksu perintään. Oulujärven Metsäpalvelu veloittaa kolmannen osapuolen (PayPal, Klarna, Stripe) käytöstä voimassaolevan hinnaston mukaisen maksun. Oulujärven Metsäpalvelu pidättää oikeuden hinnaston muutoksiin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittaessa kotiinkuljetus ostoskorista, kotiinkuljetus on 5 euroa säkki. Valittaessa nouto ei toimituskuluja tule. 

Toimitusaika

1 - 14 päivää tai sovitusti ja kun maksuvahvistus on saapunut kirjanpitoon. Oulujärven Metsäpalvelut varaa oikeuden toimitusajan muutokseen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote. Ilmoitus tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen oulujarven.metsapalvelut@outlook.com. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Palautuksesta peritään 50 euron maksu, jos asiakas haluaa käyttää yrityksen kuljetuspalvelua palautukseen. Mikäli tuotetta on käytetty tai säilytetty huolimattomasti maata vasten, sateessa, lumessa tai muuten olosuhteissa joissa tuote voi kastua, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Tuote on palautettava alkuperäisessä säkissään tai alkuperäiseen säkkiin kasattuna.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu rahdin kuljetettavaksi. 

Käyttäessä kolmannen osapuolen (PayPal, Klarna, Stripe) maksupalveluja, kuluttaja ottaa yhteyttä kyseiseen palveluun maksun palautuksissa.

Palautusosoite:
Sovi palautusosoitteesta


Lunastamaton tuote

Jos asiakas ei nouda verkkokaupasta ostamaansa tuotetta 3 kuukauden sisällä ostosta, palautuu tuote takaisin myyntiin eikä rahoja palauteta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen oulujarven.metsapalvelu@outlook.com

Oulujärven Metsäpalvelu ei vastaa kolmannen osapuolen (PayPal, Klarna, Stripe) maksupalveluihin liittyvistä asioista, palvelut toimivat vain maksunvälittäjinä verkkokaupassa.